Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier für die Nutzung von byoung.com,

betrieben und im Besitz von DK Company Online AG, Grabenstrasse 25, 6340 Baar, Mwst nr.: CHE 110.060.234

 

Aus Gründen der Übersicht haben wir für Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen so

umfassend und kurz wie möglich aufgeführt. Wir empfehlen Ihnen, die Geschäftsbedingungen vor

dem Einkauf im Webshop byoung.com zu lesen.

 

Inhalt

 

Zur leichteren Orientierung haben wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in folgende

Abschnitte unterteilt. Sie können direkt in verschiedene Abschnitte einsehen, durch ein anklicken des gewünschten Abschnittes.

 

  • Bestellung, Änderung und Stornierung  Reklamationen
  • Lieferung Kundeservice und Kontaktdaten
  • Preise   Persönliche Daten
  • Bezahlung und Sicherheit Reservierungen
  • Rückgaberecht

 

 

Bestellung, Änderung und Stornierung

 

So bestellen Sie die gewünschten Artikel bei byoung.com.

 

Um eine korrekte Bestellung bei byoung.com aufzugeben, bitten wir Sie folgende Fünf (5) Schritte durchzuführen.

 

  1. Finden Sie die gewünschten Artikel, wählen Sie Ihre Grösse und legen Sie die Artikel in den Warenkorb.Für den nächsten Schritt klicken Sie bitte auf den Button ”ZUM WARENKORB”.

     

  2. Im Warenkorb können Sie Ihre ausgewählten Artikel überprüfen, eventuell den Rabattcode anwenden (falls Sie einen haben) und dann wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart.

     

                  Bezugnehmend auf ein Geschenkcode (auch als Rabattcode bezeichnet) sollten Sie sich bewusst sein, dass

                 Sie nicht mehrere Rabattcodes für einen Kauf kombinieren können. Wenn Sie einen Geschenkcode

                 hinzufügen und einlösen, können Sie sofort sehen, dass Ihr Gesamtbetrag reduziert wurde. Lesen Sie

                 mehr über Geschenkcodes im Abschnitt “Preise”.

     

  3. Nachdem Sie den Warenkorb verlassen, geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten einschliesslich Name, Adresse usw. ein, da diese Informationen hilfreich sind, zur sicheren Zustellung, dass das Paket Sie korrekt erreicht. Alle zur Verfügung gestellten Informationen werden gemäss den geltenden Gesetzen sicher und vertraulich behandelt.

    Schliesslich akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen, indem Sie das Kästchen ”Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen” ankreuzen, da dies für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich ist. In diesem Schritt haben Sie auch die Möglichkeit, eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse zu wählen (z.B. Geschenkkäufe, etc.). Sie haben auch die Möglichkeit, unseren inspirierenden Newsletter zu abonnieren, der mit den neuesten Modetrends, tollen Angeboten und vieles mehr informiert.

     

  4. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, müssen Sie die Zahlungsmethode auswählen, die Sie im nächsten Schritt finden werden.

    In diesem Schritt haben Sie die Möglichkeit, Ihre Versand- und Rechnungs-Angaben zu überprüfen.

     

  5. Schliesslich werden Sie zum Zahlungsfenster weitergeleitet, wo Sie gebeten werden die Daten Ihrer Kreditkarte bei Kauf per Kreditkarte einzugeben,.oder wir bieten Ihnen die Zahlung per Rechnung als Zahlungsart an.

 

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Eingangs-Bestätigung auf Ihrer angegebenen E-Mail-Adresse. Unmittelbar nachdem das Paket aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der einer einmaligen Sendungsnummer (Track and Trace Number) Ihres Pakets und eine Bestell-Bestätigung.

 

Bitte beachten:  Sie sind selber verantwortlich für die von Ihnen angegebenen Daten die Sie bei einer Bestellung angeben. Wir können leider im nachhinein diese nicht überprüfen oder kontrollieren.

  

Änderung und Stornierung der Bestellung

 

Da alle Bestellungen sofort nach Bearbeitung zum Versand kommen, ist es leider nicht möglich,

Bestellungen zu stornieren oder zu ändern. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, verweigern Sie bitte den

Empfang oder die Abholung oder senden Sie das Paket an uns zurück. Sie tragen die Kosten der Rücksendung.

 

Lieferung

 

Lieferarten & Lieferzeiten

 

Wir liefern mit Die Post.

 

Lieferkosten werden im nächsten Abschnitt angezeigt.

 

 

DIE POST:  Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 - 6 Werktagen mit der Post geliefert.

Sie haben die Möglichkeit, die Zustellung Ihres Paketes an eine alternative Lieferanschrift    (an Firmen oder an Geschäften ) oder an Ihre Privat-Adresse, senden zu lassen.

 

 

 

Preise

 

Alle Preise auf byoung.com sind Tagespreise und werden in Schweizer Franken (CHF) einschl. Mehrwertsteuer und anderen Steuern angegeben.

 

Lieferkosten

 

Sie erhalten einen KOSTENLOSEN VERSAND wenn der Gesamtwert der Waren in Ihrem Warenkorb

mindestens v. CHF 69 beträgt. Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir eine

Versandkostenpauschale von CHF 5,50.

 

KOSTENLOSER VERSAND gilt nur für die Lieferung innerhalb der Schweiz und nicht fürs Ausland.

 

Aus Gründen der besseren Übersicht haben wir alle Preise unten aufgeführt.

 

LIEFERUNG INNERHALB Schweiz:

Transport

Lieferart

Lieferzeiten

Preis unter einem Kauf von CHF 69.

Preis bei einem Kauf

ab CHF 69.

 

Die Post

 

 

 

 

 

 

Private oder an alternative

Lieferanschrift

 

 

 

 

3 - 6 Werktagen

 

 

 

5,50

 

 

 

 

 

KOSTENLOS

 

 

 

 

 

 

 

Rabattberechnung

In diesen Fällen, in denen Sie die Möglichkeit haben, einen Geschenkcode (auch Rabattcode genannt) zu verwenden, wird Ihr Rabatt auf die einzelnen Artikel abgezogen.
Wenn Sie beispielsweise einen Geschenkcode von CHF 10  haben, wird der Rabatt auf alle Artikel in Ihrem Warenkorb verteilt, wobei der Rabatt auf die Artikel mit dem höchsten Wert gewährt wird.

Ein Hemd v. CHF 69,90 erhält daher einen größeren Teil des gesamten Rabattes v. CHF 10 laut einem Pullover v. CHF 44,90. Und so weiter.
Wenn Sie einen Geschenkcode mit einem prozentualen Rabatt (z.B. 10%) haben, erhalten Sie 10% auf jeden Artikel in Ihrem Warenkorb.

Bitte beachten Sie, dass manche Geschenkcodes nicht für ausgewählte Marken oder bereits reduzierte Artikel gelten. In diesen Fällen wird also kein Rabatt von diesen Artikeln abgezogen.

 

Zahlung und Sicherheit

 

Wenn Sie bei byoung.com einkaufen, erfolgt Ihre Zahlung in einer sicheren Umgebung. Niemand

(ausser Ihnen) kann Ihre Kreditkarteninformationen oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen lesen,

da alle diese Daten verschlüsselt sind. Wir garantieren, dass dies ein sicherer Ort zum Einkaufen ist,

und zwar auf eine der folgenden zwei (2) Arten.

 

1) In der Adressleiste oben im Browser wird ein Vorhängeschloss angezeigt, das zeigt an, dass die

Verbindung sicher ist und alle Ihre Informationen vertraulich sind

 

2) Wir verwenden das verschlüsselte HTTPS-Protokoll, das auch in der Adressleiste angezeigt wird. Diese

Art der Verschlüsselung ist die gleiche, die Sie in Ihrer Online-Bank finden.

 

Bei byoung.com können Sie mit allen gängigen Kreditkarten (Master-Card und Standard-

Kreditkarten) bezahlen oder Kauf auf Rechnung.

Die Zahlung mit Kreditkarte ist gebührenfrei. Der Rechnungsbetrag wird erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde und niemals kann ein höherer Betrag abgebucht werden, als den Sie bei der Zahlung genehmigt haben. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen geliefert wird, wird nur der Betrag im Werte der Lieferung eingezogen.

 

Rechnung
Zahlen Sie mit Einzelrechnung in einem Betrag innerhalb 21 Tagen nach Rechnungsdatum.

Zahlungsverzug
Mahngebühren & Zahlungsverzug (ART. 2061 Verwendung von Mahngebühren/ART.104 ABS. 1 OR). Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgegeben oder verkauft werden.

DK Company Online AG ist berechtigt, die Kosten für die Abtretung der Forderung bei Übergabe an das Inkassobüro zu belasten. Sollte es vorkommen, dass Sie Ihren Zahlungen nicht nachkommen, behalten wir uns vor Mahngebühren zu erheben. Ausstehende Beträge werden mit folgenden Gebühren gemahnt:

Aufstellung Ihrer Mahngebühren:1. Mahnung CHF 7,- 2. Mahnung CHF 15,- 3. Mahnung 25,-. Für jede weitere telefonische Mahnung berechnen wir CHF 5,-. Alle angegebenen Preise sind in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bei ausverkauften Waren keine Nachlieferung garantieren können.

Wir verschicken immer die Mahnungen per E-Mail.

Eventuelle Preisfehler sind vorbehalten.

Zahlungserinnerung / Mahnung - Einzahlung mit Zahlungs-ID

Sind Sie nicht länger im Besitz von Ihrer ursprünglichen Rechnung und den dazugehörigen Orangen Einzahlungsschein, können Sie Ihre Zahlung wie folgt veranlassen.

Am unteren rechten Teil Ihrer Mahnung, steht eine Zahlungs-ID, diese benötigen Sie um eine Zahlung an uns zu veranlassen.  
Das Zahlungs-ID entspricht die Kodierzeile die Sie normalerweise unten rechts auf dem Orangen Einzahlungsschein finden.

Bei einigen Banken können Sie das komplette Zahlungs-ID direkt Online eintippen, und Ihre Zahlung somit erfassen.

Beispiel

 

Ist es nicht möglich mit Zahlungs-ID zu zahlen:

Sollte es nicht möglich sein das Zahlungs-ID direkt im Online-Banking Ihrer Bank anzugeben, erfassen Sie die Zahlung bitte wie folgt:
Im Online-Banking Zahlung mit »Oranger Einzahlungsschein« auswählen.

Damit die Zahlung uns zugeordnet werden kann müssen folgende Daten eingetragen werden…

Konto des Begünstigten: 01-57777-9

Referenz-Nr.: Finden Sie unten Rechts auf Ihrer Mahnung.
Bitte die individuelle 27-stellige Nummer des Zahlungs-ID eingeben.
Beispiel (Die Referenznummer ist mit Rot angegeben):
Zahlung ID     042>612345763123457600000000008+ 010577779>
(ACHTUNG! Diese Nummer dient nur zum Beispiel und kann nicht eingetragen werden!)

Betrag: Den auf Ihrer Mahnung angegebenen Betrag. 

 

So retournieren Sie bestellte Artikel von byoung.com.

 

Die Rücksendung ist einfach. Bitte senden Sie uns das Paket auf eigene Kosten und nur mit der Post an u.g. Adresse zurück.

Die an Sie gerichtete Sendung enthält auch die Rechnung, von der Sie im Falle einer Rückgabe einfach die Beträge für die zurückgesandten Artikel vom Gesamtbetrag abziehen. Überweisen Sie danach bitte den Restbetrag mit dem beigefügten Einzahlungsschein. Bei einer kompletten Rücksendung entfallen die Versandkosten von CHF 5,50.

Rücksendung mit der Schweizer Post

KQ Versandzentrum
BON'A PARTE Mode AG
Zürichstrasse 131
CH-8600 Dübendorf

 

 

Wenn Sie eine andere Versandform wählen, als das beiliegende Rücksendeetikett zu benutzen, geschieht das auf eigene Kosten und Risiko.

 

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter 0445510080 oder an die E-Mail-Adresse an [email protected].

Um die Bearbeitungszeit zu erleichtern und um eine schnelle Rückerstattung des Geldes zu bewerkstelligen, ist es sehr wichtig, dass Sie den zurückgesandten Retourbeleg mit den Ursachencodes für Ihre Rücksendung (en) ausfüllen und beilegen.

Die Warenrücksendung erfolgt auf eigene Gefahr und Sie sind dafür verantwortlich, dass der Inhalt der

Rücksendung ordnungsgemäss verpackt wird.

 

Bitte beachten Sie! Ihr Retourpaket muss beim richtigen Spediteur, d.h. bei der Schweizer Post abgegeben

werden. Darüber hinaus dürfen Rücksendungen NIEMALS ohne Verpackung oder per Nachnahme

versendet werden.                 

 

 

Umtausch von bestellten Waren bei byoung.com.

 

Wünschen Sie einen Umtausch wegen Grösse oder Farbe, geben Sie bitte eine neue Bestellung

bei byoung.com auf und senden Sie den unerwünschten Artikel dann an uns zurück. Auf diese Weise

erhalten Sie die richtigen Artikel so schnell wie möglich und das Geld für die Rücksendung wird

Ihnen innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager gutgeschrieben. (falls hier mit der

Kreditkarte bezahlt wurde). Beim Kauf auf Rechnung wird der Artikel automatisch nach der Bearbeitung auf die Rechnung retour vermerkt. Bei einem Umtausch erhalten Sie eine neue Rechnung mit neuem Rechnungsdatum.

Falls Sie für Ihre umbestellten Artikel mit Versandkosten berechnet wird, wenden Sie sich bitte an

unseren Kundenservice unter der Telefonnummer: 0445510080 und wir werden umgehend die Versandkosten annullieren.

 

 

Rückerstattungen

 

Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager, danach sollte

Die Rückzahlung auf Ihrem Konto sichtbar sein. Wenn Sie jedoch mit der MasterCard bezahlt haben, kann es bis zu

dreißig (30) Tage dauern, bis der Rückzahlungs-Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Rückzahlungen beim Kauf auf Rechnung, laufen vollständig automatisch über den Rechnungsanbieter, und natürlich zahlen Sie nur für die Artikel, die Sie behalten.

 

In Fällen, in denen Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, werden Ihnen immer die ursprünglichen

Versandkosten zurück erstattet.

 

Rücksendung von Weihnachtsgeschenken

 

Alle Artikel, die in der Zeit vom 1. November bis 23. Dezember gekauft werden, gelten als Weihnachtsgeschenke.

Das bedeutet, dass alle während dieser Zeit getätigten Bestellungen bis zum 31. Januar zurückgegeben werden können.

 

Wertbeeinträchtigung

 

Bitte senden Sie Ware in gutem, unbeschädigtem und unbenutztem Zustand zurück, um eine

Rückerstattung des Kaufpreises für das Produkt zu erwarten. Wenn Waren nicht im Wesentlichen in

Dem selben Zustand als bei der Zulieferung (einschliesslich Originalmarken) zurückgeschickt werden, behalten wir

uns das Recht vor, Ihnen einen geringeren Betrag als den ursprünglichen Einkaufswert zurückzuerstatten,

der auch auf CHF 0 anlaufen kann, da wir gebrauchte Waren nicht weiterverkaufen können.

Sie können den Artikel natürlich gerne anprobieren, um Grösse, Passform usw. zu begutachten, ohne den

Wert des Artikels zu beeinflussen.

 

Dies gilt selbstverständlich nicht für bereits anerkannte Reklamation bei in Gebrauch befindlicher Waren. 

 

Reklamation

 

Alle Waren, die auf byoung.com gekauft werden, unterliegen selbstverständlich einer vierundzwanzig (24) Monaten dauernden Reklamationsrecht, solange die Reklamation gerechtfertigt ist und folglich nicht auf eine unsachgemässe Verwendung des Produkts oder eines anderen schädigenden Verhaltens zurückzuführen ist. Eine Reklamation muss immer innerhalb einer angemessenen Zeit, nach Feststellung des Mangels oder Schadens, der in der Regel innerhalb von zwei (2) Monaten nach der Entdeckung der Reklamation erfolgt, eingereicht werden.

 

Anerkannte Reklamationen werden, soweit möglich, umgetauscht oder ansonsten erfolgt eine

Rückerstattung des Kaufpreises. Die Rückerstattungen werden entweder auf Ihrer Rechnung

gutgeschrieben, wenn dies die von Ihnen verwendete Zahlungsart war, oder andernfalls wird dies bei der

Zahlungskarte geschehen, mit der Sie die Bestellung abgeschlossen haben.

 

Beachten Sie, dass sowohl innen als auch aussen überschüssige Farbe bei Produkten aus Ledermaterial sein

kann. Es kann nicht garantiert werden, dass keine Kontamination auftritt, dies kann jedoch durch Imprägnieren des Produktes verhindert werden.

 

So erstellen Sie eine Reklamation

 

Wenn Sie einen Artikel reklamieren möchten, füllen Sie bitte den Rücksendeschein, der mit Ihrer Bestellung

geliefert wurde, mit dem korrekten Grund für die Reklamation aus und senden Sie auf Ihre Kosten an uns zurück.

Wenn der Rücksendeschein abhandengekommen ist, oder Sie haben Fragen zur Reklamation, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0445510080 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an:

[email protected].

 

 

Kundenservice und Kontakt

 

Haben Sie Fragen zum Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Anregungen für

byoung.com, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer:

0445510080 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

 

Öffnungszeiten für unseren Kundendienst sind wie folgt:

- Montag - Donnerstag ab 08:00 - 16:00 Uhr

- Freitag ab 08:00 – 14:00 Uhr

- Samstag - Sonntag ist geschlossen

 

 

Personbezogene Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weiter. Wenn Sie eine Bestellung

bei byoung.com aufgeben, stimmen Sie zu, dass wir einige Informationen an Trustpilot und den Versand/Transport weitergeben müssen, den Sie wählen für Ihre gewünschte Sendung diese

Informationen die uns helfen, den bestmöglichen Service für Sie anzubieten, unter anderem auch Ihr Paket an

die richtige Adresse liefern zu können.

Sie können hier mehr über die Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten erfahren.

 

 

Vorbehalt

Alle Vereinbarungen über byoung.com werden auf Deutsch und mit DK Company Online AG

getroffen.

Irrtümer, Druckfehler und Preisänderungen vorbehalten