Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier für die Nutzung von byoung.com,

betrieben und im Besitz von DK Company Online GmbH, Breslauerstr. 6, 41460 Neuss, Ust.Id Nr.: DE811166101

 

Aus Gründen der Übersicht haben wir für Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen so

umfassend und kurz wie möglich aufgeführt. Wir empfehlen Ihnen, die Geschäftsbedingungen vor

dem Einkauf im Webshop byoung.com zu lesen.

 

Inhalt

 

Zur leichteren Orientierung haben wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in folgende

Abschnitte unterteilt. Sie können direkt in verschiedene Abschnitte einsehen, durch ein anklicken des gewünschten Abschnittes.

 

  • Bestellung, Änderung und Stornierung                                   Reklamationen
  • Lieferung Kundeservice und Kontaktdaten
  • Preise   Persönliche Daten
  • Bezahlung und Sicherheit Reservierungen
  • Rückgaberecht

 

 

Bestellung, Änderung und Stornierung

 

So bestellen Sie die gewünschten Artikel bei byoung.com.

 

Um eine korrekte Bestellung bei byoung.com aufzugeben, bitten wir Sie folgende Fünf (5) Schritte durchzuführen.

 

  1. Finden Sie die gewünschten Artikel, wählen Sie Ihre Größe und legen Sie die Artikel in den Warenkorb.Für den nächsten Schritt klicken Sie bitte auf den Button ”ZUM WARENKORB”.

     

  2. Im Warenkorb können Sie Ihre ausgewählten Artikel überprüfen, eventuell den Rabattcode anwenden (falls Sie einen haben) und dann wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart.

     

                  Bezugnehmend auf ein Geschenkcode (auch als Rabattcode bezeichnet) sollten Sie sich bewusst sein, dass

                 Sie nicht mehrere Rabattcodes für einen Kauf kombinieren können. Wenn Sie einen Geschenkcode

                 hinzufügen und einlösen, können Sie sofort sehen, dass Ihr Gesamtbetrag reduziert wurde. Lesen Sie

                 mehr über Geschenkcodes im Abschnitt “Preise”.

     

  3. Nachdem Sie den Warenkorb verlassen, geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten einschließlich Name, Adresse usw. ein, da diese Informationen hilfreich sind, zur sicheren Zustellung, dass das Paket Sie korrekt erreicht. Alle zur Verfügung gestellten Informationen werden gemäß den geltenden Gesetzen sicher und vertraulich behandelt.

    Schließlich akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen, indem Sie das Kästchen ”Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen” ankreuzen, da dies für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich ist. In diesem Schritt haben Sie auch die Möglichkeit, eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse zu wählen (z.B. Geschenkkäufe, etc.). Sie haben auch die Möglichkeit, unseren inspirierenden Newsletter zu abonnieren, der mit den neuesten Modetrends, tollen Angeboten und vieles mehr informiert.

     

  4. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, müssen Sie die Zahlungsmethode auswählen, die Sie im nächsten Schritt finden werden.

    In diesem Schritt haben Sie die Möglichkeit, Ihre Versand- und Rechnungs-Angaben zu überprüfen.

     

  5. Schließlich werden Sie zum Zahlungsfenster weitergeleitet, wo Sie gebeten werden die Daten Ihrer Kreditkarte bei Kauf per Kreditkarte oder Ihr Geburtsdatum für eine Klarna-Rechnung einzugeben.

 

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Eingangs-Bestätigung auf Ihrer angegebenen E-Mail-Adresse. Unmittelbar nachdem das Paket aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der einer einmaligen Sendungsnummer (Track and Trace Number) Ihres Pakets und eine Bestell-Bestätigung.

 

Bitte beachten:  Sie sind selber verantwortlich für die von Ihnen angegebenen Daten, die Sie bei einer Bestellung angeben. Wir können leider im nach hinein diese nicht überprüfen oder kontrollieren.

  

Änderung und Stornierung der Bestellung

 

Da alle Bestellungen sofort nach Bearbeitung zum Versand kommen, ist es leider nicht möglich,

Bestellungen zu stornieren oder zu ändern. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, verweigern Sie bitte den

Empfang oder die Abholung oder senden Sie das Paket einfach mit dem beigefügten und frankierten

Rücksende-Etikett zurück.

 

Lieferung

 

Liefermethoden & Lieferzeiten

 

Wir bieten eine breite Auswahl an Liefermethoden, so dass Sie eine der Liefermöglichkeiten wählen können, die Ihnen am besten passt. Alle Liefermethoden haben eins gemeinsam, die Lieferzeit ist blitzschnell und der Preis ist niedrig - die meisten Kunden im byoung.com erhalten sogar KOSTENLOSEN VERSAND.

 

Lieferkosten werden im nächsten Abschnitt angezeigt.

 

Im Folgenden können Sie mehr über die verschiedenen Liefermethoden lesen, die wir anbieten.

 

-STANDARD:  Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 - 3 Werktagen mit der DHL geliefert.

                            Sie haben die Möglichkeit, die Zustellung Ihres Paketes zu Servicestellen (Paketshop,

                            Geschäfte, etc.) oder an Ihre Privat-Adresse, senden zu lassen.

 

                         -DHL-EXPRESS (Lieferung am nächsten Tag vor 16:00 Uhr):  Wenn Sie Ihr Paket so schnell wie

                           möglich haben möchten, können Sie die tägliche Lieferung mit DHL Express wählen, wo die

                           Lieferung bereits am nächsten Tag um 16.00 Uhr erfolgt. Die tägliche Lieferung gilt für alle

                           Bestellungen von Montag bis Donnerstag vor 14.00 Uhr (gilt nicht für Inseln).

Wenn Sie einen Garagenvertrag (Ablagevertrag) mit der Post vereinbart haben, bei denen Ihr Paket an

einem vereinbarten Ort abgelegt werden darf, geschieht dies auf eigenes Risiko, da dieser Vertrag auf

einer Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Spediteur basiert.

 

 

Preise

 

Alle Preise auf byoung.com sind Tagespreise und werden in EURO einschl. Mehrwertsteuer und anderen Steuern angegeben.

 

Lieferkosten

 

Der Preis, den Sie für die Lieferung zahlen, hängt von der gewünschten Liefermethode und dem

Gesamtwert Ihrer Bestellung ab. Letzteres bedeutet, dass Sie bei vielen der verfügbaren Liefermethoden

einen KOSTENLOSEN VERSAND erhalten, nur weil der Gesamtwert der Waren in Ihrem Einkaufskorb

mindestens € 75,00 beträgt.

 

KOSTENLOSER VERSAND gilt nur für die Lieferung innerhalb von Deutschland und nicht fürs Ausland.

 

Aus Gründen der besseren Übersicht haben wir alle Preise unten aufgeführt.

 

 

 

LIEFERUNG INNERHALB DEUTSCHLANDS:

Transport

Lieferart

Lieferzeiten

Preis unter einem Kauf von € 75

Preis bei einem Kauf

ab € 75

 

DHL

 

 

 

 

DHL

 

Privat oder an alternative

Lieferanschrift

 

 

 

Privat Lieferung (Express)

 

 

1-3 Werktagen

 

 

Bestellen Sie vor 14.00 Uhr – Lieferung am nächsten Werktag)

2,95

 

 

 

 

 

€ 20,-

KOSTENLOS

 

 

 

 

 

€ 17,-

 

 

Rabattberechnung

In Fällen, in denen Sie die Möglichkeit haben, einen Geschenkcode (auch Rabattcode genannt) zu verwenden, wird Ihr Rabatt auf die einzelnen Artikel abgezogen.
Wenn Sie beispielsweise einen Geschenkcode von 10 € haben, wird der Rabatt auf alle Artikel in Ihrem Warenkorb verteilt, wobei der Rabatt auf die Artikel mit dem höchsten Wert gewährt wird.

Ein Hemd v. € 69,95 erhält daher einen größeren Teil des gesamten Rabattes v. € 10,- laut einem Pullover v. € 39,95. Und so weiter.
Wenn Sie einen Geschenkcode mit einem prozentualen Rabatt (z.B 10%) haben, erhalten Sie 10% auf jeden Artikel in Ihrem Warenkorb.

Bitte beachten Sie, dass manche Geschenkcodes nicht für ausgewählte Marken oder bereits reduzierte Artikel gelten. In diesen Fällen wird also kein Rabatt von diesen Artikeln abgezogen.

 

Zahlung und Sicherheit

 

Wenn Sie bei byoung.com einkaufen, erfolgt Ihre Zahlung in einer sicheren Umgebung. Niemand

(außer Ihnen) kann Ihre Kreditkarteninformationen oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen lesen,

da alle diese Daten verschlüsselt sind. Wir garantieren, dass dies ein sicherer Ort zum Einkaufen ist,

und zwar auf eine der folgenden zwei (2) Arten.

 

1) In der Adressleiste oben im Browser wird ein Vorhängeschloss angezeigt, das zeigt an, dass die

Verbindung sicher ist und alle Ihre Informationen vertraulich sind

 

2) Wir verwenden das verschlüsselte HTTPS-Protokoll, das auch in der Adressleiste angezeigt wird. Diese

Art der Verschlüsselung ist die gleiche, die Sie in Ihrer Online-Bank finden.

 

Bei byoung.com können Sie mit allen gängigen Kreditkarten (Master-Card und Standard-

Kreditkarten) und per PayPal bezahlen oder Kauf auf Rechnung, ausgeführt von der Firma Klarna.

Die Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal ist gebührenfrei. Der Rechnungsbetrag wird erst abgebucht, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde und niemals kann ein höherer Betrag abgebucht werden, als den Sie bei der Zahlung genehmigt haben. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen geliefert wird, wird nur der Betrag im Werte der Lieferung eingezogen.

Bezüglich Klarna Rechnung, siehe bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Klarna unter diesem Link.

 

 

So retournieren Sie bestellte Artikel von byoung.com

 

Die Rücksendung ist einfach, verwenden Sie das kostenlose Rücksendeetikett, das Ihrer Bestellung beiliegt, indem Sie es außen auf die Versandverpackung auf das Original-Versandetikett kleben.

Wenn Sie eine andere Versandform wählen, als das beiliegende Rücksendeetikett zu benutzen, geschieht das auf eigene Kosten und Risiko. 

Um die Bearbeitungszeit zu erleichtern und um eine schnelle Rückerstattung des Geldes zu bewerkstelligen, ist es sehr wichtig, dass Sie den zurückgesandten Retourbeleg mit den Ursachencodes für Ihre Rücksendung(en) ausfüllen und beilegen.

Die Warenrücksendung erfolgt auf eigenes Risiko, und Sie sind dafür verantwortlich, dass der Inhalt der

Rücksendung ordnungsgemäß verpackt wird.

 

Bitte beachten Sie! Ihr Retourpaket muss beim richtigen Spediteur, d.h. bei der Deutschen Post abgegeben

werden. Darüber hinaus dürfen Rücksendungen NIEMALS ohne Verpackung oder per Nachnahme

versendet werden.                 

 

 

Umtausch von bestellten Waren bei byoung.com

 

Wünschen Sie einen Umtausch wegen Größe oder Farbe, geben Sie bitte eine neue Bestellung

Bei byoung.com auf und senden Sie den unerwünschten Artikel dann an uns zurück. Auf diese Weise

erhalten Sie die richtigen Artikel so schnell wie möglich und das Geld für die Rücksendung wird

Ihnen innerhalb von 2 - 3 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager gutgeschrieben (falls hier mit der

Kreditkarte bezahlt wurde). Bei Kauf auf Klarna Rechnung wird der Artikel automatisch nach der Bearbeitung der

Retoure binnen von 24 Stunden bei Klarna registriert. Sie erhalten beim Umtausch eine neue Rechnung von

Klarna.

Falls Sie für Ihre umbestellten Artikel mit Versandkosten berechnet wird, wenden Sie sich bitte an

unseren Kundenservice unter 0800 5969 790 und wir werden umgehend die Versandkosten annullieren.

 

 

Rückerstattungen

 

Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 2 - 3 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager, danach sollte

Die Rückzahlung auf Ihrem Konto sichtbar sein. Wenn Sie jedoch mit der MasterCard bezahlt haben, kann es bis zu

dreißig (30) Tage dauern, bis der Rückzahlungs-Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Rückzahlungen beim Kauf auf Rechnung laufen vollständig automatisch über den Rechnungsanbieter, und Sie zahlen selbstverständlich nur für die Artikel, die Sie behalten.

 

In Fällen, in denen Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, werden Ihnen immer die ursprünglichen

Versandkosten zurückerstattet, es sei denn, Sie haben sich für ein Premium-Lieferant in Form von DHL

Express entschieden.

 

Rücksendung von Weihnachtsgeschenken

 

Alle Artikel, die in der Zeit vom 1. November bis 23. Dezember gekauft werden, gelten als Weihnachtsgeschenke.

Das bedeutet, dass alle während dieser Zeit getätigten Bestellungen bis zum 31. Januar zurückgegeben werden können.

 

Wertbeeinträchtigung

 

Bitte senden Sie Ware in gutem, unbeschädigtem und unbenutztem Zustand zurück, um eine

Rückerstattung des Kaufpreises für das Produkt zu erwarten. Wenn Waren nicht im Wesentlichen in

Dem selben Zustand als bei der Zulieferung (einschließlich Originalmarken) zurückgeschickt werden, behalten wir

uns das Recht vor, Ihnen einen geringeren Betrag als den ursprünglichen Einkaufswert zurückzuerstatten,

der auch auf 0 € anlaufen kann, da wir gebrauchte Waren nicht weiterverkaufen können.

Sie können den Artikel natürlich gerne anprobieren, um Größe, Passform usw. zu begutachten, ohne den

Wert des Artikels zu beeinflussen.

 

Dies gilt selbstverständlich nicht für bereits anerkannte Reklamation bei in Gebrauch befindlicher Waren. 

 

 

Reklamation

 

Alle Waren, die auf byoung.com gekauft werden, unterliegen selbstverständlich einer vierundzwanzig (24) Monaten dauernden Reklamationsrecht, solange die Reklamation gerechtfertigt ist und folglich nicht auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts oder eines anderen schädigenden Verhaltens zurückzuführen ist. Eine Reklamation muss immer innerhalb einer angemessenen Zeit, nach Feststellung des Mangels oder Schadens, der in der Regel innerhalb von zwei (2) Monaten nach der Entdeckung der Reklamation erfolgt, eingereicht werden.

 

Anerkannte Reklamationen werden, soweit möglich, umgetauscht oder ansonsten erfolgt eine

Rückerstattung des Kaufpreises. Die Rückerstattungen werden entweder auf Ihrer Rechnung

gutgeschrieben, wenn dies die von Ihnen verwendete Zahlungsart war, oder andernfalls wird dies bei der

Zahlungskarte geschehen, mit der Sie die Bestellung abgeschlossen haben.

 

Beachten Sie, dass sowohl innen als auch außen überschüssige Farbe bei Produkten aus Ledermaterial sein

kann. Es kann nicht garantiert werden, dass keine Kontamination auftritt, dies kann jedoch durch Imprägnieren des Produktes verhindert werden.

 

 

So erstellen Sie eine Reklamation

 

Wenn Sie einen Artikel reklamieren möchten, füllen Sie bitte den Rücksendeschein, der mit Ihrer Bestellung

geliefert wurde, mit dem korrekten Grund für die Reklamation aus und senden Sie den Artikel mit dem

beigefügten Rücksendeetikett an uns zurück. Wenn der Rücksendeschein oder das Rücksendeetikett

abhandengekommen ist, oder Sie haben Fragen zur Reklamation, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

unter Tel.:. 0800 5969 790 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an:

[email protected].

 

 

Kundenservice und Kontakt

 

Haben Sie Fragen zum Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Anregungen für byoung.com,

 wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer:

0800 5969 790 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]

 

Öffnungszeiten für unseren Kundendienst sind wie folgt:

- Montag - Donnerstag ab 08:00 - 16:00 Uhr

- Freitag ab 08:00 – 14:00 Uhr

- Samstag - Sonntag ist geschlossen

 

 

Personbezogene Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weiter. Wenn Sie eine Bestellung

Bei byoung.com aufgeben, stimmen Sie zu, dass wir einige Informationen an Trustpilot und den Versand/Transport weitergeben müssen, den Sie wählen für Ihre gewünschte Sendung diese

Informationen die uns helfen, den bestmöglichen Service für Sie anzubieten, unter anderem auch Ihr Paket an

die richtige Adresse liefern zu können.

Sie können hier mehr über die Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten erfahren.

 

 

Vorbehalt

Alle Vereinbarungen über byoung.com werden auf Deutsch und mit DK Company Online GmbH

getroffen.

Irrtümer, Druckfehler und Preisänderungen sind vorbehalten